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为创造青少年健康成长的和谐环境,营造全社会关心青少年发展的良好氛围,团中央开通了全国统一的青少年维权与心理咨询公益服务热线电话12355,针对青少年法律与心理问题进行有效地社会干预。原设于团市委的12355热线进驻市惠民帮扶中心青少年事务窗口,是新形势下共青团组织联系青少年、服务青少年工作方式的一种创新,是中心整合惠民帮扶资源的有力举措。