在市政务服务中心2012年度部门窗口政务服务效能考核中，市惠民帮扶中心法律援助服务窗口获得一等奖。
近年来，法律援助服务窗口以“法律援助民生工程”建设为重点，在全市率先开展法律援助“点援制”试点工作，大力推进规范化建设，完善便民措施，加快法律援助网络建设，切实维护弱势群体合法权益。2012年，法律援助服务窗口共接件1622件，接待受助群众2756人次，受理审批各类刑民法律援助案件203件，办结201件，全年为农民工等弱势群体挽回各种经济损失1362.9万元，收到求助群众自发赠送的锦旗10面，窗口工作得到了各级领导和受援群众的一致好评。
