11月13日，省政务服务中心主任牛建平一行到达州市惠民帮扶中心调研，市政府副市长王全兴、市政务服务中心副主任罗欣然、市政务服务中心机关党委书记吴伪等领导陪同。市惠民帮扶中心副主任孙维受中心主任沈虹委托向牛建平主任等领导介绍情况并汇报工作。
市惠民帮扶中心归口市政务服务中心管理，是市政务服务中心的第五服务大厅。牛建平首先来到市惠民帮扶中心底楼，在全市“困难群众应急帮扶资金”使用情况公示栏和“惠民帮困助学”资助金发放情况公示栏前，驻足查看，对中心将帮扶资金使用情况公开透明的做法非常赞赏。随后，牛建平对惠民服务大厅各工作窗口进行调研，详细了解各项帮扶工作开展情况。在困难职工生活救助窗口，了解到该窗口自2007以来为困难职工发放帮扶资金140余万元，牛建平感到十分高兴。在法律援助服务窗口，得知法律援助中心于2010年就整体入驻惠民帮扶中心支撑窗口，已无偿为农民工等困难群体挽回经济损失2700余万元时，牛建平称赞达州的“一站式”法律援助工作成效显著。在民政救助服务窗口，牛建平仔细查看困难群众求助事宜办理情况，了解到达州市委、市政府从2010年起每年拿出50万元并逐年递增至2015年达到每年100万元应急帮扶资金，用来解决困难群众急难求助时，牛建平对达州党委政府全力保障和改善民生大加赞赏。在残疾人服务窗口，牛建平与窗口工作人员亲切握手，仔细询问残疾人帮扶工作开展情况，详细了解了“一站式”残疾人证办理工作，不停地说：“这极大地方便了残疾群众”。市惠民帮扶中心副主任孙维还就其余窗口帮扶职能、品牌活动、帮扶方式、救助机制和群众受益情况向牛建平作了细致介绍。
最后，牛建平指出，达州市惠民帮扶中心是达州市政务服务中心的一大特点和亮点，自2010年4月来中心调研后，通过此次再次实地调研，看到了达州市惠民帮扶中心工作又有了新变化、又取得了新成绩，惠民帮扶亮点、特色更加突出，帮扶成效进一步凸显。同时，他强调惠民帮扶中心工作是一项重要民生工作，要继续奋力推进深化发展。一是进一步夯实职能，提升效能，全力打造便捷高效“一站式”综合服务平台；二是不断创新帮扶项目，拓宽帮扶思路，深化各项惠民帮扶工作；三是加强宣传，多方汇集帮扶资金，进一步扩大帮扶覆盖面；四是尽快健全帮扶网络体系，完善帮扶长效机制，推动达州各地惠民帮扶中心工作全面深入开展。
