近日，通川区蒲家镇钟庙村残疾困难老人赵某到市惠民帮扶中心服务大厅办理《残疾人证》过程中，中心积极采取窗口联动、“一站式”救助等措施多方面解决了老人的实际困难，让困难群众切实体会到党和政府的温暖。
赵某现年70岁，肢体残疾，老伴体弱多病，独生女儿远嫁外省无力照顾他们，夫妻俩仅靠种地维生。在了解到老人艰辛的生活和无助的困境后，中心主任沈虹立即指示残疾人服务窗口和民政救助服务窗口实施联合帮扶，解决好老人实际困难。残疾人服务窗口根据老人提供的材料立即为她办好了《残疾人证》；民政救助服务窗口主动电话核实情况后，把老人纳入了中心应急救助对象，并报中心领导同意后，现场为其发放应急救助资金500元；法律援助服务窗口工作人员拿出自带方便面为老人泡好。最后，考虑到老人行动不便，中心派车将老人送到车站，护送人员还为她买好车票并将她送上车。
