2月9日，市惠民帮扶中心副主任孙维带队到达川区调研惠民帮扶工作，并慰问困难群众。
首先，在达川区惠民帮扶中心工作人员的陪同下，调研组来到达川区赵家镇惠民帮扶工作站。2017年达川区惠民帮扶中心搭建起社会救助大平台，各类救助工作由乡镇工作站一门受理，其余的全部工作实行网上联批联审。走进赵家镇工作站，一张社会救助业务公示栏醒目贴在墙上，提交资料、帮扶程序和标准等栏目内容一目了然；一些办事群众正在窗口办理救助事宜。通过听取工作介绍、查阅审批资料、现场查看社会救助大平台网上基层运行情况，调研组了解到群众可直接在工作站社会救助窗口办理各类救助事宜，审批过程网上全程可查询可追踪，群众只需跑一次路就能得到救助，基层帮扶工作更加便捷高效。
随后，调研组来到达川区惠民帮扶中心，对惠民服务大厅窗口业务工作、临时生活救助工作、惠民服务阵地发展和机关内部管理建设等进行了了解，并对社会救助大平台后台核审监管工作进行调研。
从基层一线和机关整体运行两个方面调研后，孙维对达川区惠民帮扶中心搭建起社会救助大平台和努力抓好这项工作作出的积极努力和取得的实际成效给予了充分肯定。他特别指出，达川区在全市率先将辖区12个救助职能部门39项救助事项整合联动运行，纳入达川区惠民帮扶中心统一办理，并成功搭建社会救助大平台。并且通过互联网和微信公众号平台，将39项救助事项的服务窗口前移到乡镇，真正方便了群众，提高了服务效率和服务质量，实现了“进一家门、解所有难”社会救助目标，增强了社会救助工作的可及性、透明度和群众的满意度。此项工作获得了全国社会救助优秀创新奖。
此次调研，看到了达川区惠民帮扶中心在惠民帮扶工作创新方面取得了巨大成绩，但在调研过程中也发现基层帮扶站点运行不规范、中心内部管理不顺畅等一些亟待解决的问题。针对下步工作，孙维提出了以下工作要求：一是在乡镇（社区）醒目位置挂上惠民帮扶站（点）的标牌，在服务大厅窗口挂上惠民帮扶窗口的标牌，方便办事群众识别和提供指引，并强化辖区内区、乡镇、村社三级惠民帮扶系统的层级管理；二是继续完善和深化社会救助大平台系统，在对平台救助事项的审批环节还需进一步优化流程，在最终救助资金的发放方面提高时效，在搜索提取使用大数据方面更加方便快捷；三是理顺中心管理体制，特别要强化人、财、物管理，以统筹好中心各项工作，确保中心健康有序发展。
调研中，孙维慰问了达川区20户困难群众家庭，为百岁老人等困难群体共送去10000元帮扶资金，并向他们致以了新春祝福。
