惠民帮扶要情2015年第7期

作者： 来源：督查科 发表于：2015年04月07日 文章点击数：9902　【打印】

市惠民帮扶中心婚姻家庭咨询服务窗口

立足家庭和睦 促进社会和谐

    市惠民帮扶中心婚姻家庭咨询服务窗口以“联系妇女、服务妇女、维护妇女合法权益”为根本任务，开拓创新、积极进取、扎实工作，为促进家庭和睦、社会和谐稳定做出积极贡献。2014年至今年2月底，窗口共帮扶困难群众365人次。窗口自成立以来共帮扶困难群众736人次，发放帮扶资金4.8万元。

    强化为民意识，打造亲民窗口。窗口工作人员坚持微笑服务，热情接待，仔细倾听、详尽告知群众办事程序及需提交的材料，交代清楚有关事项,在任何情况下，不以任何借口拖延、推诿，不与群众发生争执，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办等现象的发生。所有符合规定、手续齐全、可当场办理的业务，随到随办，一次办成。

    加强法律宣传，营造良好氛围。一是深入社区开展法制宣传。通过中心开展的“惠民帮扶进社区”等专项活动大力宣传《新婚姻法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等法律法规，引导广大妇女群众懂法、学法、守法、用法，增强法制观念，依法解决矛盾纠纷，维护自身合法权益。二是通过“法制”宣传周加强法制宣传。中心工作人员积极参与市妇联组织的“三八”维权宣传周活动,在市中心广场开展了以“建设法治达州•巾帼在行动——千家联动•送法到家”为主题的普法宣传、法律政策咨询、妇女健康知识宣传、义诊义检等活动，将法律政策送到千家万户。

    创新协作机制，提高办事效率。为更好地维护妇女群众的合法权益，充分发挥12338妇女维权热线作用，窗口工作人员加强与法律援助服务窗口职业律师的协作配合，对与妇女儿童相关的权益及反对家庭暴力的专题内容，进行耐心、细致的法律解释并提供相应的维权帮助和心理疏导。