春节前，中心法律援助服务窗口在2014年度市政务服务中心窗口评比中再获政务服务效能考核一等奖。
2014年，法律援助服务窗口在市惠民帮扶中心的统一安排和管理下，严格遵守各项规章制度和工作纪律，紧贴困难群众需求，维护弱势群体合法权益，使更多的困难群众感受到党委、政府的温暖和法律的公平正义。窗口自2012年以来连续三年获得此殊荣。一是打造窗口形象。坚持以“服务弱势群体、维护公平正义、构建和谐社会”为主题，努力实践“贫者必援、弱者必帮、残者必助”的服务承诺，全年接办各类法律援助案件1545件，为4109人次困难群众挽回各类经济损失1291.61万元。二是创新服务举措。在中心开展的“惠民帮扶送法律”、“惠民帮扶进社区”等专项活动中采用走出去的工作方式贴近困难群众，向老百姓发放3000余份（册），现场为困难群众解答各类疑问，变“登门”求助为“开门”服务。三是健全服务制度。先后制定了《法律援助服务承诺制度》、《法律援助人员职业规范》、《法律援助案件投诉处理办法》等规章制度，规范窗口日志记录，实现无一例群众投诉，按时办结率达100%，群众满意率达100%。
