按照市委、市政务服务中心统一安排部署，3月31日，市政务服务中心党组成员、市惠民帮扶中心主任肖成丽带队到通川区青宁乡曙光村、化马村、潜力村三个村走访调研，听取基层干部群众评价意见，了解百姓疾苦，探讨具体措施，实实在在解决群众急难问题，争做人民群众的贴心人。
调研中，肖成丽带领中心教育、法律、民政、妇联等窗口党员干部深入农户家中，对曙光村、化马村、潜力村重症患者和低保群众进行走访慰问，关切地询问群众生活身体情况，详细记录各方面的困难及问题，同时宣传中心应急帮扶、法律援助、助学贷款、残疾人证办理等惠民政策及程序，并将贫困户列为中心帮扶对象，对困难群众就医、生活、就学方面的急难问题和残疾人证办理等立即研究帮扶措施，决定再开展综合上门帮扶。
此次调研，了解到农村老弱病残多，知识、技术缺乏，对惠民政策了解少，基层干部应对处理群众各类困难的方法渠道少。针对群众的困难和基层实际情况，中心调研组积极回应群众关切，与群众心贴心交流摆谈，详细宣传普及党的惠民政策和帮扶渠道，并决定继续走进基层，实实在在行惠民之举谋民生之利，解决群众困难，真正让更多基层群众得到党和政府的关爱。
