2014年，中心法律援助窗口采取多项具体措施，积极发挥法律援助作用，以“法律援助服务为民创新年”活动为契机，畅通异地协作、部门联动、网上受理等法律援助“快车道”；以整合资源、打造法律援助绿色通道、切实维护农民工的合法权益为抓手；以提高法律援助办案质量和诚信公正为落脚点；以实际行动保障民生，取得了良好效果。截止3月31日，共计接待困难群众各类法律咨询和接受法律援助服务797人次，接办件355件，为困难群众挽回各类经济损失256.82万元，同比去年分别增长12.4%、11.2%和13.6%。窗口法律援助工作取得了可喜的成绩，实现了法律援助工作“开门红”。
一是创新完善法律援助办案监督管理机制。全面推行“专业律师承办、一案专人监督、全程跟踪评查、案件集中评议、质量效果与补贴挂钩”的案件质量监督管理工作机制，进一步提升法律援助案件办理质量。
二是创新强化对涉及民生案件的法律援助力度。对于因交通事故、工伤事故、医疗事故请求损害赔偿案件以及与公民基本生存或生活条件密切相关确实需要提供法律援助的民生方面的案件，法律援助窗口及时立案，及时指派律师给予办理，维护困难群众的合法权益。
三是创新优化法律援助服务。对低保人员、残疾人、老年人、农民工申请法律援助，开辟维权“快捷通道”，降低门槛，简化审批手续，实行特事特办；对农民工追讨工资和工伤的案件不再审查经济条件，做到当场受理、当场审批、当场指派；对行动不便的残疾人、老年人实行上门服务，及时帮助解决法律需求。
