中心法律援助服务窗口自设立以来，以弱势群体维权为工作重点，多举措深化创新法律援助工作，提升帮扶维权实效，截至今年10月，共办理法律援助案件950件，为受援人挽回经济损失658.64元。其中，为残疾人提供咨询、诉讼代理100余人次，为未成年人、老年人办理法律援助案件141件，为下岗职工办理法律援助案件209件，为230名农民工催讨劳动报酬逾百万元。
数字不足为奇，但其意义和影响已远远超出数字本身。今年春节前夕，24名农民工在中心法律援助服务窗口的帮助下，依法讨回被拖欠的24万余元工资。而此前，他们原本打算集体到政府上访“讨薪过年”。今年6月，法律援助服务窗口为一起交通肇事赔偿案中的农民工提供法律援助，成功为其追回7万多元赔偿金。当事人70多岁的老父亲手捧赔偿金激动地说：“没有法律援助服务窗口工作人员的支持和帮助，我这官司都不知怎么打，就得找政府了。”帮助弱势群体，让他们有尊严地依法维护权益，除了传递“法援惠民、维护社会公平正义正能量”外，法律援助服务窗口工作人员还将之形象地比喻为：“推开一扇门，给人家留条路，别把他们推到上访路”。
在《法律援助条例》实施十周年之际，作为基层法律援助前沿，中心法律援助窗口工作人员在创新社会管理中，不仅把法律援助作为惠民工程，还消除了大量潜在的上访隐患，起到了构建和谐社会关系的“减压阀”、“调节器”和“防火墙”作用，为保障社会稳定，促进全市经济发展、社会和谐建设，发挥了不可替代的重要作用。
