惠民帮扶要情2021年第18期

●市公共法律服务中心积极开展“政务开放日”活动
●渠县惠民帮扶中心服务大厅窗口办理助学贷款近6000万元
●大竹县惠民帮扶中心开展走访慰问困难群众活动

    市公共法律服务中心积极开展“政务开放日”活动   9月29日，市司法局组织举行“政务开放日”活动，期间人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表来到市惠民帮扶中心服务大厅，参观了解在窗口大厅专门打造的市公共法律服务中心服务群众情况。市惠民帮扶中心主任肖成丽、市法律援助中心主任王毅介绍相关情况。活动中，各位代表现场参观法律援助、人民调解、律师咨询、12348热线、公证等窗口，详细了解窗口和热线阵地提供法律咨询、“一站式”法律援助申办等帮扶工作，认真听取公共法律服务整体运行及救助成效情况介绍。通过全面了解，代表们对公共法律服务便民惠民工作给予了充分肯定，提出了一些宝贵意见。下一步中心将根据公众需求进一步加大法律供给，提供更加优质高效的法律服务，更好地服务社会、服务民生、服务群众。

    渠县惠民帮扶中心服务大厅窗口办理助学贷款近6000万元  为扎实开展2021年助学工作，帮助更多大学生（研究生）顺利入学，渠县惠民帮扶中心高度重视生源地信用助学贷款窗口工作，在办事效率、服务质量上下功夫，以便捷高效为目标，全力保障做好助学贷款申办工作，截止9月底已为7837名困难学生办理助学贷款共5820万元。一是提前全面宣传。通过面向高中学校集中宣传、面向社会公开张贴海报、面向群众发放宣传单，并开通咨询电话、建立助贷微信群等方式，广泛宣传助学贷款相关政策，受众面多达15万人次。二是强化保障服务。在窗口服务基础上，专门设立政策咨询点，配齐办公设施设备，增加服务志愿者以及实行周末加班办理等措施，最大限度便民。三是提供优质服务。严格窗口管理制度，强化业务培训，做到“微笑”服务、“一站”办理、“一次”办成，实现申贷群众和学生满意率100%。（渠县惠民帮扶中心）

    大竹县惠民帮扶中心开展走访慰问困难群众活动  在“中秋 国庆”双节即将来临之际，9月17日，大竹县惠民帮扶中心走进东柳街道、石河镇等地，对受特大洪灾严重影响和疫情致困等困难群众进行走访，查看实情，开展慰问。走访中，中心一行与群众亲切交谈，送去节日祝福，并详细了解家庭具体情况，有针对性地开展惠民政策宣传和提供帮扶指引，对群众面临的突发性、临时性困难提供更多帮助。此次活动为30户困难家庭送去慰问金共1.8万元，及时将党和政府的关心关怀传递到了基层群众。（大竹县惠民帮扶中心）