2016年6月7日四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心——达州市“五化”抓好“法治政务”建设

       一是机构建设标准化。在市惠民帮扶中心成立法律服务专区,设立人民调解、司法鉴定、公证咨询、法律援助、律师咨询和司法考试6个服务窗口,设立法律援助12348热线6个坐席,安排律师24小时值班,并与市长热线、12315热线、劳动监察热线等实现互联互通。

    二是服务人员专业化。由市司法局选派政治过硬、业务精通的优秀律师、公证员、司法鉴定人员,现场为办事群众提供政策咨询、法律援助等一站式法律服务。

    三是管理工作制度化。制定出台了《达州市政务服务中心法律服务专区窗口服务工作管理办法(试行)》,并建立联席会议制度、情况通报制度、工作协商制度,每月通报一次情况,每半年进行一次磋商,重大事项及时召开联席会议协商

    四是援助信息数据化。在全省率先设立了集电子触摸屏、法律援助网络服务、法律援助OA办公等功效于一体的法律援助便民服务系统,同步运行两微一端APP网上法律服务系统

    五是服务方式便民化。对行动不便的老年人、残疾人等特殊对象提供电话咨询,电话预约,上门服务等业务,打通法律服务群众“最后一公里”。